Samuel
Após a recente aquisição dos ativos da Oi pela TIM, Claro e Telefônica Brasil, mudanças. Vale ressaltar que todas as linhas de telefonia móvel dos clientes da Oi transferidas para essas grandes empresas de telecomunicações. Atenção clientes da Oi.
Segundo as informações divulgadas, cerca de 16,4 milhões de linhas transferidas para a TIM, das quais 5,1mi desativadas, consideradas inativas. Das companhias aéreas restantes, aproximadamente um milhão se tornará cliente do Tim Pré-Pago.
Clientes da Oi devem saber disso
A TIM diz que todas as linhas adquiridas passaram por rigorosa reclassificação, levando em consideração o perfil do usuário e os produtos oferecidos pela empresa. Além disso, a empresa enfatiza a importância de concluir esse processo de migração o mais rápido possível, antecipando que tudo deve ser concluído até o final do primeiro trimestre de 2023.
Nesse sentido, fica claro que a aquisição dos ativos da Oi é uma mudança significativa para os clientes que utilizam essas linhas móveis. No entanto, TIM, Claro e Telefônica Brasil estão trabalhando incansavelmente para tornar a migração tranquila e sem comprometer a experiência do cliente.
A TIM está comprometida em garantir a transição suave dos clientes da Oi para a sua plataforma. Para assegurar isso, a empresa adotou medidas para informar antecipadamente aos seus novos clientes sobre a migração. Conforme anunciado em seu site oficial, a TIM enviará um aviso aos usuários da Oi com, pelo menos, 30 dias de antecedência, garantindo que eles tenham tempo suficiente para se prepararem para as mudanças.
Compromisso da TIM
A TIM também se compromete a oferecer aos seus novos clientes um plano que ofereça serviços e vantagens semelhantes às que eles já possuem, sem a necessidade de fidelização. Além disso, os clientes podem escolher livremente qualquer outro pacote de benefícios que seja de seu interesse, de acordo com suas necessidades e preferências. A empresa está comprometida em garantir que a transição para a sua plataforma seja o mais simples e conveniente possível para todos os seus novos clientes.
No entanto, a TIM, como nova operadora da linha, fará o possível para oferecer um pacote completo de serviços, incluindo telefonia, internet e TV a cabo. Desta forma, os clientes não precisarão se preocupar com diferentes fornecedores e poderão ter um atendimento mais integrado. Ainda assim, é importante verificar com a operadora as possibilidades de migração de outros serviços, caso sejam de interesse do cliente.
Mas, é preciso lembrar, que a migração dos serviços adicionais depende de uma avaliação específica e pode ser feita após a migração da linha móvel.
