Joao Carvalho
O aplicativo do banco Itaú apresentou falhas na manhã da terça-feira (31/01). Para evitar o transtorno, o banco recomendou que os usuários utilizassem o serviço de internet banking através do site, enquanto o problema não tivesse solução.
Em um breve posicionamento, o Itaú destacou que o problema era intermitente, mas que já havia identificado a causa e o time de tecnologia do banco estava trabalhando para a resolução do ocorrido.
Itaú e sua grandeza
Itaú é o maior banco privado da América Latina, com sede no Brasil. Fundado em 1945, o banco oferece uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo contas correntes, cartões de crédito, empréstimos, investimentos e seguros.
Com uma rede de agências em todo o Brasil e presença internacional em países como Portugal, Uruguai e Estados Unidos, o Itaú é uma das instituições financeiras mais importantes e respeitadas da região.
O Itaú Unibanco Holding SA é uma empresa listada na Bolsa de Valores de São Paulo (BOVESPA), agora conhecida como B3 – Brasil, Bolsa, Balcão.
A empresa é negociada na Bolsa sob o código ITUB4 e é uma das maiores empresas listadas na Bolsa, com uma capitalização de mercado significativa.
A negociação das ações do Itaú na Bolsa permite aos investidores comprar e vender ações da empresa, o que pode ser uma forma de diversificar sua carteira de investimentos e participar do desempenho financeiro da empresa.
O app do Itaú Bugou
Clientes do Itaú (ITUB4) começaram a relatar que não conseguiam abrir o aplicativo do banco nesta manhã. O site Dowdetector ,especialista em apurar declarações, notou que, por volta das 10:00 da manhã, os problemas envolvendo o aplicativo começaram a aparecer.
Por volta das 9:45, eram duas notificações de reclamantes. Às 10:01 já eram 249, e meia hora depois alcançou um pico de 1.677 reclamações ao mesmo tempo.
Só no período da tarde, por volta de 12:50, que as queixas começaram a cessar.
O banco informou que o aplicativo estava apresentando instabilidade para uso de pessoas físicas. Após a declaração, voltou às redes para dizer que o funcionamento já estava “sendo restabelecido gradativamente e estará disponível para todos os clientes nos próximos minutos”.
Relatos mostram que o problema não foi local e sim generalizado, uma vez que pessoas de diversos estados apresentaram queixas ou publicaram reclamações através das redes sociais.
Quando era 12:12, o Itaú voltou às redes para publicar um comunicado afirmando que “o acesso ao aplicativo do banco já foi totalmente normalizado”.
Por fim, em nota, o banco Itaú pediu desculpas.
