Vanessa Ramos
Itaú e PicPay são instituições financeiras de destaque no país. No entanto, uma recente decisão conjunta deixou uma parcela considerável de seus clientes descontentes. Essa decisão gira em torno de uma cobrança mensal adicional e alterações nos procedimentos de cancelamento de cartão, com as regras detalhadas descritas nos parágrafos seguintes. Para se manter informado sobre esse desenvolvimento, continue lendo.
Encargo adicional: Itaú e PicPay anunciam alterações, desapontando clientes
Recentemente, o PicPay informou todos os usuários sobre novos regulamentos relativos à cobrança pela inatividade da conta em sua plataforma digital. Enquanto isso, Itaú também revelou alterações nos cancelamentos de cartões relacionados à inatividade. Explore os detalhes individuais abaixo.
Mudanças em Itaú
Atualmente, a Itaú possui quase 100 milhões de clientes, tornando-a a terceira maior instituição financeira do país. Seu sucesso é evidente na satisfação de seus clientes. No entanto, semelhante ao PicPay, a instituição tomou uma nova decisão que deixou muitos usuários insatisfeitos. A partir de agora, o banco cancelará cartões que não foram usados dentro de um período de três meses, abaixo dos 6 meses anteriores.
Para elaborar essas mudanças, o banco preparou um documento detalhando as modificações definidas para entrar em vigor no dia 8. Notavelmente, a alteração no período de inatividade é abordada na seção “Cancelamento do cartão. Neste trecho, o banco explica que tem o direito de cancelar um cartão se permanecer sem uso por um período de três meses.
Esta não é a única mudança introduzida por Itaú. A partir de agora, o banco também se reserva o direito de negar transações que não envolvam a compra de bens ou serviços. Então, isso inclui transações em moeda estrangeira, recargas de contas para pagamentos usando funções de crédito, investimentos, operações de crédito e outros tipos de transações.
Alterações do PicPay
A partir de agora, a fintech imporá uma taxa de inatividade a seus usuários. De acordo com o banco digital, as contas sem atividade financeira ou acesso do cliente no aplicativo por 360 dias são consideradas inativas. Essa taxa, que já está em vigor, é de R $ 10.
A taxa, conforme PicPay, será deduzida do saldo disponível na conta do usuário. Além disso, se uma conta permanecer inativa por mais de 360 dias, a empresa a fechará automaticamente. Se o usuário começar a usar sua conta novamente, a taxa deixará de ser cobrada.
Taxa de inatividade em outros bancos
É importante observar que a taxa de inatividade não é exclusiva do PicPay. Por exemplo, o Pagbank também impõe uma taxa de R $ 25. Por outro lado, o C6 Bank exige um limite mínimo de transação de R $ 500 em cartões de crédito ou débito, R $ 1.000 em investimentos ou compra de seguros ou planos odontológicos. O não cumprimento de qualquer um desses requisitos resultará em uma taxa mensal de R $ 4,00 sendo cobrada pelo banco.
