Vanessa Ramos
O Nubank se destaca como um dos bancos digitais mais populares do Brasil, oferecendo uma variedade de serviços financeiros. No entanto, surgem questionamentos por parte dos clientes sobre a possibilidade de efetuar saques em dinheiro físico e eventuais custos associados a essa operação.
Essas dúvidas destacam a importância de esclarecer como funciona esse tipo de saque. Sobretudo, quais despesas podem estar envolvidas para aqueles que optam por retirar dinheiro em espécie.
Nubank explica taxas de saque
O Nubank esclarece as taxas de saques aos seus clientes. De acordo com o banco, todos os clientes têm a opção de realizar saques na modalidade débito em caixas eletrônicos em todo o país, incluindo os caixas do Banco24horas/Tecban. No entanto, existe uma “Taxa de Conveniência pelo saque”, que é um valor cobrado por disponibilizar a funcionalidade de saques em terminais ou caixas eletrônicos.
A decisão de cobrar essa taxa fica a critério da rede na qual o cliente escolhe para efetuar o saque, levando em consideração o valor ou a quantidade de saques realizados. No caso do Nubank, essa taxa é de R$ 6,50.
Vale ressaltar que todos os serviços realizados de forma online geralmente incorrem em “taxas de serviço”, embora em valores normalmente menores. No entanto, em alguns casos específicos, as taxas podem ser evitadas, mas isso varia de banco para banco.
Por exemplo, é comum que muitos bancos cobrem taxas de anuidade em cartões de crédito, enquanto o Nubank não realiza essa cobrança. Além da taxa de conveniência, o Nubank também esclarece aos clientes sobre outro serviço relacionado ao saque, chamado “Tarifa de Saque do Nubank”.
Conforme o banco digital, essa tarifa é repassada aos clientes para cobrir os custos da infraestrutura física das redes parceiras, ou seja, os caixas eletrônicos onde os saques são possíveis. No entanto, o valor exato dessa tarifa não foi divulgado pelo banco.
Taxas bancárias
De acordo com a legislação, todas as taxas bancárias devem ser comunicadas antecipadamente aos clientes, garantindo transparência e proteção aos consumidores no setor financeiro. Isso é crucial, especialmente em um cenário onde os bancos digitais, como o Nubank, estão ganhando destaque.
A comunicação prévia das taxas bancárias permite que os clientes avaliem a conveniência de um determinado serviço em relação às suas necessidades financeiras, evitando surpresas desagradáveis e fortalecendo a confiança entre as instituições financeiras e seus clientes.
O Nubank oferece aos seus clientes a opção de realizar saques em caixas eletrônicos, sujeitos a taxas, como a “Taxa de Conveniência pelo saque”. É fundamental que os clientes estejam cientes dessas informações e atentos às cobranças que podem ocorrer durante essas transações.
Os clientes do Nubank têm a possibilidade de sacar até R$ 3 mil de forma imediata, com a quantia sendo liberada instantaneamente após a solicitação, dependendo do valor desejado pelo cliente. Apesar de o Nubank não possuir agências físicas de atendimento ao público, é possível realizar saques dirigindo-se a um caixa 24 horas.
Conforme as normas da fintech para a liberação do dinheiro, é permitido sacar até R$ 3 mil, sujeito a uma taxa de R$ 6,50 para a realização da transação. Para efetuar o saque, é necessário ter o cartão da fintech e a senha que autoriza as transações.
