Vanessa Ramos
Os documentos fornecidos pelo INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) têm um papel crucial para os segurados, pois são a chave de acesso aos benefícios. Essa documentação é analisada pela autarquia federal para determinar se o segurado é elegível para determinado benefício. Ao solicitar um pagamento, o segurado deve enviar todos os documentos necessários ao órgão.
Muitas pessoas têm dúvidas sobre a possibilidade de enviar os documentos do INSS por e-mail, já que hoje em dia é possível solicitar benefícios confortavelmente em casa, reduzindo a necessidade de visitas presenciais às agências. A Previdência Social emitiu um alerta importante sobre esse tema, e é essencial entender o posicionamento do órgão a respeito disso.
É viável enviar os documentos do INSS por e-mail?
Vamos descobrir. É importante notar que nos últimos anos o INSS passou por um processo de digitalização. Atualmente, muitos benefícios podem ser solicitados online, proporcionando mais comodidade aos segurados, que muitas vezes não precisam mais se deslocar até uma agência, a menos em situações específicas, como a perícia médica.
A questão central é se é possível enviar documentos por e-mail. Apesar da digitalização dos processos do INSS, o envio de documentação por e-mail não é recomendado. O próprio Instituto já se manifestou sobre isso. No entanto, isso não significa que os brasileiros precisem ir até uma agência apenas para entregar documentos, pois o envio pode ser realizado pelo aplicativo ‘Meu INSS’.
O aplicativo ‘Meu INSS’ está disponível nas lojas virtuais para celulares. Os usuários podem encontrá-lo na Apple Store para iPhones ou na Google Play Store para aparelhos Android. O acesso pode ser feito por meio deste link: https://meu.inss.gov.br/#/login.
Ao solicitar um benefício, o INSS informará quais documentos são necessários. Há uma seção específica no aplicativo para o envio desses documentos. O Instituto enfatiza que a documentação não deve ser enviada por e-mail, por questões de segurança.
Encontrou dificuldades no aplicativo?
Aqui está o que fazer. Os segurados que tiverem dúvidas sobre como enviar os documentos do INSS podem usar a assistente virtual disponível no chat do aplicativo. Além disso, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível pelo número 135.
Todavia, caso haja dificuldade ou impossibilidade de enviar a documentação, os segurados podem conversar com os agentes do INSS, que fornecerão orientações sobre como solicitar os benefícios. A maioria dos procedimentos do INSS pode ser realizada de forma totalmente digital atualmente. Por exemplo, a Prova de Vida foi modificada neste ano, eliminando a necessidade de visitas presenciais à agência, com exceções específicas.
