Vanessa Ramos
O Pix se tornou a opção de pagamento mais popular entre os brasileiros, com milhões de transações realizadas diariamente. No entanto, como é operado por meio de chaves, um único dígito errado pode levar o dinheiro a ser transferido para uma conta equivocada. Portanto, muitas pessoas se perguntam se é possível cancelar ou reverter uma transação do Pix.
Em geral, uma transação do Pix não pode ser desfeita. Se ocorrer uma transferência para a pessoa errada, você dependerá da honestidade e boa vontade do destinatário para receber o dinheiro de volta. No entanto, se a transferência fizer parte de uma fraude ou golpe, é possível utilizar recursos jurídicos para solicitar o estorno. Dessa forma, assim como em casos de arrependimento na compra de produtos.
Em que casos pode receber o estorno do PIX?
Na ocasião da criação do Pix em 2020, o Banco Central definiu que as transferências não poderiam ser revertidas em nenhuma circunstância. Assim, com o objetivo de evitar dúvidas e problemas no processo de pagamento.
No entanto, em determinadas situações, é possível reaver o valor de um Pix. A seguir, apresentamos alguns cenários em que é possível recuperar o dinheiro:
- Em casos de fraude: se você caiu em um golpe ou foi vítima de fraude, é possível entrar em contato com o seu banco ou instituição financeira para solicitar o estorno da transação. É importante agir rapidamente, fornecendo todas as informações necessárias e registrando um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima.
- Em caso de erro na digitação dos dados: se você digitou incorretamente as informações do destinatário, é possível entrar em contato com o banco para tentar reverter a transação. Nesse caso, a recuperação do valor dependerá da boa vontade da pessoa que recebeu o dinheiro e da agilidade no contato com a instituição financeira.
- Em caso de cobrança indevida: se você foi cobrado erroneamente por uma transação do Pix, é possível solicitar o estorno diretamente ao banco ou à instituição financeira responsável.
Vale lembrar que, mesmo em situações em que é possível reaver o valor do Pix, é importante agir rapidamente e entrar em contato com o banco o mais breve possível para aumentar as chances de sucesso na recuperação do dinheiro.
