Samuel
No Paraná, o Procon multa C6 Bank por conta de um empréstimo realizado sem autorização. Veja em detalhes o que aconteceu.
Sobre a multa aplicada
O Procon de Campo Mourão recebeu a reclamação de uma pessoa por conta de um empréstimo realizado sem sua autorização. De acordo com a companhia, a C6 Bank é responsável pela aplicação de ações abusivas contra uma senhora aposentada.
Segundo a cliente, foram realizados três depósitos em sua conta. Nesse sentido, o Procon multa o C6 Bank por conta do empréstimo consignado sem liberação do consumidor.
Além disso, apesar do erro, o C6 Bank impediu o cancelamento do empréstimo e a aposentada ainda teve o valor abatido de sua aposentadoria.
Procon multa o C6 Bank por conta de seus erros
De acordo com Sidnei Jardim, diretor do Procon de Campo Mourão, o C6 Bank agiu de forma incorreta e inseriu obstáculos no processo de devolução do dinheiro. Desse modo, a instituição se recusou a esclarecer o ocorrido.
Cabe destacar que a situação já se repetiu algumas vezes. Dessa maneira, não é a primeira vez que o Procon multa o C6 Bank. Ou seja, acredita-se que a empresa agiu de má fé em diversas situações.
No ano de 2020, no estado de São Paulo, foram mais de 150 reclamações acerca do C6 Bank. Assim, muitos clientes já passaram pela mesma situação e tiveram que buscar seus direitos.
De maneira geral, as contestações mais frequentes estão relacionadas aos depósitos indevidos, assim como a retirada do dinheiro dos pagamentos de pensões e aposentadorias. Sob o mesmo ponto de vista, em grande parte das vezes a instituição também dificultou o cancelamento e reembolso dos valores.
Multa em valor milionário
Por conta de seus atos infracionais, como ações abusivas e atitudes contra a boa relação entre instituições e clientes, o Procon multa o C6 Bank em valor alto. No entanto, não houve divulgação da taxa aplicada em Campo Mourão.
Em resumo, a empresa ainda insiste que os clientes devem provar a inexistência da solicitação de empréstimo. Portanto, devido a falhas no campo da boa convivência e respeito, assim como outras práticas, a multa ultrapassou a marca de 7 milhões de reais. Nesse sentido, não há estimativa de correção de danos por parte do C6 Bank que, apesar das diversas penalizações, parece não se importar com o impacto de suas ações e sua relação com seus consumidores, o que pode resultar em queda de sua importância no mercado.
