Vanessa Ramos
É perfeitamente comum que aqueles que recebem os pagamentos mensais do Bolsa Família tenham várias incertezas sobre a concessão dos benefícios, as regulamentações, os montantes e tópicos semelhantes. Essas incertezas se tornam ainda mais justificáveis após as modificações feitas no programa.
Como amplamente conhecido, o Bolsa Família passou por uma reestruturação completa. Em outras palavras, o governo liderado por Luiz Inácio Lula da Silva (do Partido dos Trabalhadores) realizou mudanças significativas no programa. Isso ocorreu no início de 2023, após a eleição do atual presidente e a transição de administração.
O que muitas pessoas podem não estar cientes é que é plenamente possível entrar em contato diretamente com as entidades responsáveis pela concessão e administração do Bolsa Família. Existem várias maneiras de fazer isso, e é hora de aprender quais são elas.
Descubra como contatar o Bolsa Família pela internet
Atualmente, o mundo digital oferece inúmeras comodidades. É, portanto, perfeitamente viável entrar em contato com várias instituições e indivíduos com apenas alguns cliques. Isso também se aplica ao contato com os responsáveis pelo Bolsa Família.
Para ser mais claro, existem diversas maneiras de entrar em contato com o programa. A mais simples delas é por meio do acesso ao aplicativo oficial. No entanto, a escolha depende da natureza da dúvida. Se a pergunta estiver relacionada a critérios de elegibilidade e mensagens exibidas no aplicativo, é necessário entrar em contato por meio do aplicativo do Bolsa Família (bityli.com/QWgjUA).
Por outro lado, se a preocupação estiver ligada a problemas que podem impedir o saque dos benefícios ou o acesso às parcelas, o contato deve ser feito através do Caixa Tem. Isso também pode ser feito usando o aplicativo oficial (bityli.com/SVbrUS).
Além disso, se o problema envolver informações cadastrais, como endereço e outros dados pessoais, é o momento de contatar o Cadastro Único. O aplicativo do CadÚnico também está disponível (bityli.com/UoGfXHK).
Normalmente, os canais de contato podem ser encontrados nas seções “configurações”, “ajuda” ou “fale conosco”.
Saiba como fazer contato por telefone
Se você preferir resolver as questões pessoalmente, também é possível entrar em contato por telefone com várias entidades. Nesse caso, você precisará ter em mãos seus documentos de identificação pessoal e o Número de Identificação Social (NIS).
Dessa forma, alguns dos órgãos que permitem esse tipo de contato são:
- Bolsa Família: 111;
- Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social: 121;
- Caixa Cidadão: 0800 726 0207;
- Ouvidoria: 0800 725 7474;
- SAC (Caixa): 0800 726 0101;
- Número para portadores de deficiência: 0800 726 2492.
É importante observar que as ligações para os números 0800 são gratuitas. No entanto, outros canais de contato podem estar sujeitos a tarifas das operadoras de telefonia. Além disso, é fundamental estar alerta para possíveis golpes. Portanto, somente os canais mencionados anteriormente são os oficiais.
Dicas:
- Nunca compartilhe o número da sua conta bancária;
- Jamais revele informações sobre senhas;
- Evite fornecer informações sobre o seu cartão de benefício.
