Vanessa Ramos
Não é segredo que o Nubank é considerado um dos maiores bancos do país. Essa fintech totalmente digital surgiu no meio da última década e já conseguiu transformar o cenário financeiro. Por exemplo, abrir uma conta no aplicativo é um processo rápido e fácil, tornando a plataforma atrativa para milhões de brasileiros. Além disso, o Nubank oferece várias opções de produtos financeiros, incluindo cartões de crédito e contas digitais.
No entanto, há momentos em que o Nubank pode enfrentar problemas ou em que os clientes simplesmente acreditam que o cancelamento do cartão é a melhor decisão. Continue lendo para conhecer as razões pelas quais alguém pode considerar o cancelamento de seu cartão do Nubank.
Afinal de contas, por que eu devo cancelar meu cartão do Nubank?
Primeiramente, é importante destacar que os clientes têm o direito de cancelar seus cartões, independentemente do banco em que têm conta. No caso do Nubank, há uma consideração importante a ser feita. Como a operação é totalmente digital e não possui agências físicas na maior parte do país, não há gerentes bancários para lidar com as necessidades dos clientes.
Além disso, como em qualquer banco, os cartões do Nubank também podem ser alvo de clonagem por criminosos. Portanto, em caso de suspeita de fraude, o cancelamento do cartão deve ser feito imediatamente para evitar maiores prejuízos.
Saiba como cancelar seu cartão:
- Chat: Você pode iniciar o atendimento via chat no aplicativo do Nubank.
- E-mail: Outra opção é enviar um e-mail para o serviço de atendimento do Nubank solicitando o cancelamento do cartão de crédito. O endereço de e-mail é [email protected].
- Telefone: Também é possível entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por telefone. Se você mora em uma capital ou região metropolitana, ligue para o número 4020 0185. Para outras cidades, utilize o número 0800 591 2117.
Confira os principais motivos para o cancelamento
Como mencionado anteriormente, qualquer banco, incluindo o Nubank, está sujeito a problemas de clonagem de cartões. Além disso, os clientes do Nubank podem optar por encerrar seus serviços na fintech, o que inclui deletar a conta. Além disso, se um cliente estiver insatisfeito, independentemente do motivo, isso pode ser suficiente para considerar o cancelamento.
É importante observar que, se a insatisfação estiver relacionada ao limite de crédito, é possível solicitar um aumento diretamente no aplicativo. Basta acessar a seção de cartões de crédito e ajustar o limite desejado. O Nubank avaliará a solicitação e poderá conceder um novo limite ao cliente.
